Indikator Citra Merek

Menurut Davison dalam Pratiwi dan Juju (2018) indikator dalam citra merek
(brand image) adalah sebagai berikut:

1. Nama baik (reputation), tingkat atau status yang dimiliki cukup tinggi dari
   sebuah merek produk tertentu.
2. Pengenalan (Recognition), yaitu tingkat dikenalnya sebuah merek oleh
   konsumen. Jika sebuah merek tidak dikenal maka produk dengan merek
   tersebut harus dijual dengan harga yang murah.
3. Hubungan emosional (affinity), yaitu hubungan emosional yang terjadi
   antar brand dengan pelanggan. Sebuah produk dengan merek yang disukai
   oleh konsumen akan lebih mudah dijual dan sebuah produk yang di
   persepsikan memiliki kualitas yang tinggi akan memiliki reputasi yang
   baik.
4. Loyalitas merek (brand loyalitas), yaitu seberapa jauh kesetiaan
   konsumen menggunakan produk dengan brand tertentu.