Faktor Pembentuk Perceived Organizational Support (POS) (skripsi, tesis, dan disertasi)

MenurutRhoades & Eisenberger (2002)terdapattiga bentuk umum faktor penyebab perceived organizational supportyang masing-masing dijelaskan sebagai berikut:a.Keadilan(fairness)Menurut Greenberg (1993) dalam Fu & Lihua (2012)keadilan dalam organisasi merupakan persepsi keadilan menurut karyawan mengenai bagaimana organisasi memperlakukannya. Keadilan organisasi terdiri dari keadilan distributif, keadilan interaksional, dan keadilan prosedural. Menurut Rhoades & Eisenberger(2002)keadilan prosedural merupakan penyebab dari perceived organizational support. Keadilan prosedural meliputi bagaimana menentukan strategi untuk menentukan distribusi sumber daya di antara karyawan. Terdapat dua dimensi keadilan prosedural yaitu dimensi struktural dan dimensi sosial. Dimensi struktutral mengenai keputusan yang mempengaruhi karyawan sehingga organisasi perlu memperhatikan masukan karyawan dalam proses pembuatan keputusan. Dimensi sosial yaitu bagaimana organisasi memperlakukan karyawan secara hormat dan bermartabat serta memberikan informasi kepada karyawan tentang bagaimana keputusan ditentukan.

 b.Dukungan atasan (supervisor support)Dukungan atasan dapat mempengaruhikontribusi karyawan. Atasan memiliki tanggung jawab untuk mengarahkan dan mengevaluasi kinerja karyawan, maka karyawan akan memiliki persepsi bahwa atasan mengindikasikan adanya dukungan organisasi. c.Penghargaan dan kondisi kerjaBeberapa bentuk penghargaan dan kondisi kerja yang terkait dengan perceived organizational supportyaitu:1)Pengakuan, gaji, dan promosiPenghargaan oleh organisasi bermanfaat untuk mengkomunikasikan penilaian yang positif terhadapkaryawan sehingga berkontribusi pada perceived organizational support. 2)Job securitySalah satu cara untuk memperkuat dukungan organisasi persepsian yaitu dengan adanya kepastian bahwa organisasi memberikan kejelasan masa depan karyawan di organisasi.3)OtonomiOtonomi adalah kontrol karyawan atas pekerjaan mereka. Organisasi yang memberikan kepercayaan kepada karyawan untuk melakukan otonomi dalam melaksanakan pekerjaan mereka dapat meningkatkan perceived organizational support. Eisenberger et al., (1999)menunjukkan bahwa kepercayaan organisasi pada karyawan untuk memutuskan bagaimana karyawan akan melakukan pekerjaan mereka akan meningkatkan perceived organizational support. 4)Peran stressorStressordapat mengurangi perceived organizational supportyang meliputi beban kerja yang berlebihan, ambiguitas peran, dan konflik peran. Stres mengacu pada individu yang tidak mampu mengatasi tuntutan dari organisasi maupun lingkungan.5)PelatihanPelatihan kerja dalam organisasi merupakan bekal karyawan untuk bekerja yang dapat meningkatkan perceived organizational support. 6)Ukuran organisasiOrganisasi yang besar dapat mengurangi fleksibilitas dalam menangani kebutuhan individu karyawan sehingga dapat mengurangi perceived organizational support.