Pengertian Kinerja

Kinerja adalah tingkat pencapaian atau prestasi dari perusahaan dalam periode waktu tertentu. Kinerja sebuah perusahaan adalah hal yang sangat menentukan dalam perkembangan perusahaan (Suci, 2009:48). Kinerja menurut Moenir (dalam Pentury 2010:67) adalah sebagai hasil kerja orang pada kesatuan waktu atau ukuran tertentu. Tobing, 2009:33 menyatakan kinerja (performance) adalah catatan outcome yang dihasilkan dari fungsi suatu pekerjaan atau kegiatan tertentu selama suatu periode waktu tertentu. Menurut Waldman (dalam Heriyanti 2007:26), kinerja merupakan gabungan perilaku dengan prestasi dari apa yang diharapkan dan pilihannya atau bagian syarat-syarat tugas yang ada pada masing-masing individu dalam organisasi. Sedangkan menurut Mangkunegara (dalam Heriyanti 2007:26); kinerja dapat didefinisikan sebagai hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Cascio (dalam Heriyanti 2007:26), mengatakan bahwa kinerja merupakan prestasi karyawan dari tugas-tugasnya yang telah ditetapkan.  Soeprihantono (dalam Heriyanti 2007:26); mengatakan bahwa kinerja merupakan hasil pekerjaan seorang karyawan selama periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, misalnya standard, target/sasaran/kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati bersama. Depdiknas, 2008:20 menyatakan kinerja merupakan suatu wujud perilaku seseorang atau organisasi dengan orientasi prestasi. Brahmasari, 2008:129, mengemukakan bahwa kinerja adalah pencapaian atas tujuan organisasi yang dapat berbentuk output kuantitatif maupun kualitatif, kreatifitas, fleksibilitas, dapat diandalkan, atau hal-hal lain yang diinginkan oleh organisasi.

Dari beberapa pandangan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah wujud perilaku yang merupakan hasil pekerjaan seseorang dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung jawab yang dibebankan kepadanya.

Menurut Mangkunegara (dalam Septianto 2010:10), bahwa karakterikstik orang yang mempunyai kinerja tinggi adalah sebagai berikut.

• Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi.
• Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi.
• Memiliki tujuan yang realistis.
• Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk merealisasi tujuannya.
• Memanfaatkan umpan balik (feed back) yang konkrit dalam seluruh kegiatan kerja yang dilakukannya.
• Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan.