Dimensi Karakteristik Pekerjaan (skripsi, tesis, disertasi)

Hackman & Oldham (1980) mengungkapkan ada lima dimensi
karakteristik pekerjaan, yaitu:
a. Variasi Ketrampilan (Skill Variety)
Merupakan tingkat variasi kegiatan dan ketrampilan yang
dibutuhkan oleh karyawan dalam menyelesaikan tugasn. Semakin
banyak ragam ketrampilan yang digunakan, maka tingkat kebosanan
pekerjaan tersebut pun berkurang. Pekerjaan dengan variasi yang
minim akan mengakibatkan kebosanan, semakin tinggi tingkat
kebosanan akan mengakibatkan kelelahan yang berujung pada
kesalahan dalam melakukan pekerjaan (Werther & Davis, 1993).
b. Identitas Tugas (Task Identity)
Merupakan sejauh mana penyelesaian pekerjaan secara
keseluruhan dapat dilihat hasilnya dan dapat dikenali sebagai hasil
kinerja seseorang. Melalui identitas tugas, memungkinkan karyawan
untuk melaksanakan tugas dengan utuh. Produktivitas dan kepuasan
karyawan akan meningkat saat karyawan merasa bertanggung jawab
untuk tugas-tugas yang teridentifikasi dan masuk akal. 
c. Signifikansi Tugas (Task Significance)
Merupakan tingkatan sejauh mana sebuah pekerjaan memiliki
dampak yang berarti bagi kehidupan orang lain, baik orang tersebut
merupakan rekan kerja dalam suatu organisasi atau perusahaan yang
sama maupun orang lain di lingkungan sekitar.
d. Otonomi (Autonomy)
Merupakan tingkat kebebasan karyawan atau pemegang kerja,
yang memiliki pengertian ketidaktergantungan dan keleluasaan yang
diperlukan untuk menjadwalkan pekerjaan serta memutuskan
prosedur seperti apa yang akan digunakan untuk menyelesaikannnya.
Pekerjaan yang memberikan kebebasan, ketidaktergantungan dan
peluang mengambil keputusan akan lebih cepat menimbulkan
kepuasan kerja.
e. Umpan Balik (Feedback from job)
Merupakan tingkat aktivitas kerja yang memberikan informasi
kepada individu tentang bagaimana efektivitas dari kinerja individu
tersebut dalam melakukan pekerjaan. Saat karyawan mendapatkan
umpan balik atas seberapa berhasil dirinya mengerjakan pekerjaan,
maka akan merasa mendapat bimbingan dan memotivasi untuk
berkinerja lebih baik.