Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kinerja (skripsi dan tesis)

Menurut Mangkunegara (2005: 14), kinerja (performance)
dipengaruhi oleh tiga faktor:
1. Faktor individual yang terdiri dari; Kemampuan dan keahlian, latar
belakang, dan demografi.
2. Faktor psikologis yang terdiri dari; Persepsi, attitude (sikap),
personality (kepribadian), pembelajaran dan motivasi.
3. Faktor organisasi yang terdiri dari; Sumber daya, kepemimpinan,
penghargaan, struktur dan job-design.
Kinerja karyawan adalah tingkat keberhasilan karyawan dalam
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. Kinerja karyawan secara
umum dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor internal dan eksternal
(Taurisa dan Ratnawati, 2012: 170).
a. Faktor internal merupakan faktor yang berasal dari dalam diri
karyawan, yang meliputi: kepuasan kerja dan komitmen
organisasional.
b. Faktor eksternal merupakan faktor yang berasal dari luar diri
karyawan, antara lain meliputi: kepemimpinan, keamanan dan
keselamatan kerja, serta budaya organisasi.