Bentuk-Bentuk Dukungan Sosial (skripsi dan tesis)

Menurut Smet Bart (1994: 22) dukungan sosial dibedakan ke
dalam empat bentuk, antara lain berikut ini.
1) Dukungan emosional mencakup ungkapan empati, kepedulian dan
perhatian terhadap orang yang bersangkutan.
2) Dukungan penghargaan terjadi melalui ungkapan penghargaan
positif untuk orang tersebut, dorongan maju atau persetujuan dengan
gagasan atau perasaan individu.
3) Dukungan instrumental mencakup bantuan langsung, seperti
memberikan bantuan berupa uang, barang, dan sebagainya.
4) Dukungan informatif mencakup pemberian nasehat, petunjukpetunjuk, saran ataupun umpan balik.
Menurut Sarafino E.P. (1998: 98) menyampaikan lima bentuk
dukungan sosial, meliputi.
1) Dukungan emosional, mencakup ungkapan empati, kepedulian dan
perhatian terhadap orang yang bersangkutan. Dukungan emosional
merupakan ekspresi dari afeksi, kepercayaan, perhatian, dan
perasaan didengarkan. Kesediaan untuk mendengarkan keluhan
seseorang akan memberikan dampak positif sebagai sarana
pelepasan emosi, mengurangi kecemasan, membuat individu merasa
nyaman, tenteram, diperhatikan, serta dicintai saat menghadapi
berbagai tekanan dalam hidup mereka.
2) Dukungan penghargaan, terjadi lewat ungkapan penghargaan yang
positif untuk individu, dorongan maju atau persetujuan dengan
gagasan atau perasaan individu, dan perbandingan positif individu
dengan individu lain, seperti misalnya perbandingan dengan orangorang yang kurang mampu atau lebih buruk keadaannya. Hal seperti
ini dapat menambah penghargaan diri. Melalui interaksi dengan
orang lain, individu akan dapat mengevaluasi dan mempertegas
keyakinannya dengan membandingkan pendapat, sikap, keyakinan,
dan perilaku orang lain. Jenis dukungan ini membantu individu
merasa dirinya berharga, mampu, dan dihargai.
3) Dukungan instrumental, mencakup bantuan langsung, dapat berupa
jasa, waktu, atau uang. Misalnya pinjaman uang bagi individu atau
pemberian pekerjaan saat individu mengalami stres karena
kehilangan pekerjaan. Dukungan ini membantu individu dalam
melaksanakan aktivitasnya.
4) Dukungan informatif, mencakup pemberian nasihat, petunjukpetunjuk, saran-saran, informasi atau umpan balik. Dukungan ini
membantu individu mengatasi masalah dengan cara memperluas
wawasan dan pemahaman individu terhadap masalah yang dihadapi.
Informasi tersebut diperlukan untuk mengambil keputusan dan
memecahkan masalah secara praktis. Dukungan informatif ini juga
membantu individu mengambil keputusan karena mencakup
mekanisme penyediaan informasi, pemberian nasihat, dan petunjuk.
5) Dukungan jaringan sosial, mencakup perasaan keanggotaan dalam
kelompok. Dukungan jaringan sosial merupakan perasaan
keanggotaan dalam suatu kelompok, saling berbagi kesenangan dan
aktivitas sosial. Berdasarkan bentuk-bentuk dukungan sosial yang
telah disampaikan oleh beberapa ahli di atas, maka yang akan
digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk dukungan sosial
menurut Sarafino E.P. (1998: 98). Bentuk dukungan tersebut
mencakup semua bentuk dukungan sosial dari tokoh-tokoh yang lain,
yaitu; dukungan emosional, dukungan penghargaan, dukungan
instrumental, dukungan informatif, dukungan jaringan sosial.
Jenis dukungan yang diterima dan diperlukan oleh individu
tergantung pada keadaan yang penuh tekanan. Misalnya, dukungan
instrumental akan lebih efektif apabila individu berada dalam keadaan
yang penuh kesukaran seperti kemiskinan. Dukungan informatif akan
bermanfaat apabila individu berada dalam kondisi kekurangan
pengetahuan dan keterampilan, dan dalam kondisi yang tidak jelas
mengenai suatu persoalan. Hal tersebut menunjukkan bahwa bentuk
dukungan akan lebih efektif tergantung pada suatu kondisi tertentu.