Kreitner dan Kinicki (2005) menjelaskan kondisi di mana individu mengalami
tiga keadaan psikologis, keadaan tersebut antara lain:
a. Pemahaman Tentang Pekerjaan
Individu harus merasakan pekerjaannya penting dalam suatu sistem nilai yang
diterimanya. Keadaan ini muncul karena adanya keanekaragaman ketrampilan,
identitas tugas dan arti tugas. Keanekaragaman keterampilan, identitas tugas
dan arti tugas secara bersama-sama menciptakan kerja yang bermakna.
b. Pengalaman Bertanggung Jawab Atas Hasil
Karyawan harus merasa yakin bahwa secara pribadi dirinya dapat
diperhitungkan untuk usaha yang dilakukannya. Keadaan ini muncul akibat
adanya unsur otonomi. Otonomi memberikan kepada pelaksana pekerjaan itu
suatu pesan tanggung jawab pribadi untuk hasil-hasilnya. Sehingga dirinya
dapat merasakan bahwa pekerjaan yang dikerjakannya saat ini tergantung pada
usaha, inisiatif dan keputusannya sendiri.
c. Pengetahuan Tentang Hasil Kerja
Karyawan harus mampu menentukkan pada suatu dasar apakah hasil dari
pekerjaannya memuaskan atau tidak. Keadaan ini muncul akibat adanya unsur
umpan balik. Jika suatu pekerjaan memberikan umpan balik, maka karyawan
tersebut akan mengetahui seberapa efektif dia bekerja.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar