Indikator Karakteristik Pekerjaan

Menurut Robbins dan Judge (2013:268) Karakteristik pekerjaan
adalah sebuah pendekatan dalam merancang pekerjaan yang menunjukkan
bagaimana pekerjaan dideskripsikan ke dalam lima dimensi inti yaitu :

1. keanekaragaman keterampilan
2. identitas tugas
3. arti tugas
4. otonomi dan
5. umpan balik.
   Pada dasarnya setiap pekerjaan mempunyai karakteristik sendirisendiri dalam mengembangkan pengukuran karakteristik pekerjaan yang
   sekaligus menjadi acuan pengukuran karakteristik pekerjaan. Agung
   Panudju (2010:7) menyebutkan bahwa setiap pekerjaan memiliki lima
   karakteristik, yaitu :
6. Variasi Keterampilan
   Yaitu keterampilan/bakat/metode/cara yang dibutuhkan untuk
   menyelesaikan tugas.
7. Identitas Tugas
   Yaitu aktivitas yang dilakukan karyawan dalam merencanakan dan
   melaksanakan tugas, dengan indikator tingkat pemahaman prosedur
   kerja dan tingkat keterlibatan kerja dalam penyelesaian tahap pekerjaan
   dari awal hingga selesai.
8. Signifikansi Tugas
   Yaitu pentingnya pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan, dengan
   indikator dampak pekerjaan terhadap karyawan lain dalam satu
   departemen dan lain departemen.
9. Otonomi
   Yaitu tingkat atau keadaan suatu pekerjaan itu memberikan kebijakan
   dan kendali tertentu bagi karyawan atas keputusan yang berkaitan
   dengan pekerjaan dan merupakan hal yang mendasar untuk
   menimbulkan rasa tanggung jawab dalam diri karyawan dalam
   melaksanakan pekerjaan.
10. Umpan balik
    Yaitu dimana karyawan mendapatkan umpan balik dari tanggapan
    mengenai hasil dari pelaksanaan kerja karyawan, dan informasi yang
    diperoleh dapat memberi gambaran kepada karyawan itu sendiri baik
    pada karyawan yang menunjukkan prestasi yang tinggi maupun yang
    rendah, dengan indikator informasi tentang keberhasilan yang telah
    dicapai dan kesesuaian pelaksanaan kerja dengan keinginan atasan