Menurut Robbins dalam Busro (2018:101) Kepuasan kerja (job satisfaction)
karyawan merupakan segala sesuatu kondisi emosional yang dirasakan secara
positif tentang suatu pekerjaan yang berasal dari evaluasi pekerjaanya.
Kepuasan kerja karyawan merupakan faktor penunjang karyawan didalam
melaksanakan tugas-tugas dan tanggung jawab yang telah diberikan
kepadanya.
Menurut Sutrisno (2011:74) mengemukakan bahwa kepuasan kerja
merupakan sesuatu yang diterima karyawan terhadap sikap terhadap sesuatu
yang berhubungan dengan hal yang menyangkut situasi kerja, kerja tim
dengan rekan kerja, gaji yang diperoleh dari hasil pekerjaan, serta hal yang
terkait dengan faktor fisik dan psikologis karyawan.
Menurut kesimpulan para ahli mengenai kepuasan kerja adalah suatu cara
keadaan dalam menilai suatu kondisi disekitar karyawan didalam pekerjaan
karyawan yang mana setiap karyawan memiliki perbedaan dalam memenuhi
kebutuhan masing-masing. Kepuasan kerja karyawan juga dapat dirasakan
apabila kesesuaian antara harapan karyawan dengan hasil yang mereka terima
terhadap pekerjaannya.