Dimensi survey Kepuasan Kerja

Dalam meneliti kepuasan kerja, peneliti harus menggunakan ukuran.
Ukuran suatu konsep adalah variabel. Variabel satu dengan variabel lain
ditentukan berdasarkan dimensi konsep. Dimensi pengukuran kepuasan kerja
cukup bervariasi. Stephen Robbins (dalam Sinambela, 2016) mengajukan empat
variabel yang mampu mempengaruhi kepuasan kerja seseorang, yaitu pekerjaan
menantang secara mental, reward memadai, kondisi kerja mendukung dan kolega
mendukung:
a. Pekerjaan yang menantang secara mental
Pegawai cenderung memiliki pekerjaaan yang memberikan kesempatan
mereka menggunakan keahlian dan kemampuan, serta menawarkan variasi tugas,
kebebasan, dan umpan balik seputar sebaik mana pekerjaan yang mereka lakukan
pekerjaan yang kurang menantang cenderung membosankan, sementara pekerjaan
yang terlalu menantang cenderung membuat frustasi dan rasa gagal. Di bawah
kondisi moderatmenantang, sebagaian besar pekerja akan mengalami kesenangan
dan kepuasan.
b. Reward yang memadai
Kecenderungan pekerja dalam menginginkan sistem penghasilan dan
kebijakan promosi yang diyakini adil, tidak mendua, dan sejalan dengan
harapannya. Saat pekerja menganggap bahwa penghasilan yang diterima setimpal
dengan tuntutan pekerjaan, tingkat keahlian, dan sama berlaku bagi pekerja
lainnya, kepuasan akan muncul. Tidak semua pekerja mencari uang, dan sebab itu
promosi merupakan alternatif lain kepuasan kerja. Banyak pula pekerja yang
mencari kewenangan, promosi, perkembangan pribadi dan status sosial.
c. Kondisi kerja yang mendukung
Perhatian pekerja pada lingkungan kerja, baik kenyamanan ataupun
fasilitas yang memungkinkan mereka melakukan pekerjaan secara baik.Studistudi membuktikan bahwa pekerja cenderung tidak memiliki lingkungan kerja
yang berbahaya atau tidak nyaman.Temperatur, cahaya, dan faktor-faktor
lingkungan lain tidaklah terlampau ekstrim. Mereka juga cenderung bekerja di
lokasi yang dekat rumah, menggunakan fasilitas modern, serta peralatan kerja
yang mencukupi.
d. Kolega yang mendukung
Pekerja selain bekerja juga mencari kehidupan sosial.Tidak mengejutkan
bahwa dukungan rekan kerja mampu meningkatkan kepuasan kerja seorang
pekerja.Perilaku atasan juga sangat mempengaruhi kepuasan kerja seseorang.
Studi membuktikan bahwa kepuasan kerja meningkat ketika supervisor dianggap
bersahabat dan mau memahami, melontarkan pujian untuk kinerja bagus,
mendengarkan pendapat pekerja, dan menunjukkan minat personal terhadap
merek