Komunikasi (dalam Robin) memiliki empat fungsi utama : Kontrol,
Motivasi, Ekspresi emosional, dan Informasi, Komunikasi menjaga motivasi
dengan cara menjelaskan kepada para karyawan yang harus dilakukan, seberapa baik pekerjaan mereka, dan apa yang dapat dilakukan, seberapa baik pekerjaan mereka, dan apa yang dapat dilakukan untuk memperbaiki kinerja sekiranya hasilnya kurang baik.
Fungsi terakhir komunikasi berhubungan dengan perannya dalam
memfasilitasi pengambilan keputusan. Komunikasi memberikan fungsi yang
dibutuhkan oleh individu dan kelompok untuk mengambil keputusan dengan cara menyampaikan data untuk mmengindentifikasi dan mengevaluasi pilihan-pilihan alternatif yang ada.
Tidak ada satu dari keempat fungsi komunikasi tersebut yang harus
dipahami sebagai lebih penting dibanding yang lainnya. Agar dapat berjalan
secara efektif, kelompok- kelompok kerja harus melakukan kontrol atas para
anggotanya, merangsang para anggotanya untuk bekerja, menyediakan cara bagi mereka untuk meluapkan ekspresi emosional mereka dan membuat pilihanpilihan keputusan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar