Keputusan Pembelian

pemakaian, keputusan pemakaian dan perilaku sesudah pemakaian (Novenda, dkk,
2013).
Keputusan pembelian bahwa konsumen yang akan melakukan pemilihan
harus bisa menentukan pilihannya dengan berbagai alternatif yang telah disediakan.
Apabila pilihan alternatif belum tersedia maka harus dilakukan tanpa adanya
pilihan tersebut tidak dapat dikatakan membuat keputusan (Rafidah, 2017).
Proses pengambilan keputusan di dalamnya terdapat banyak sekali faktor-
faktor yang mempengaruhi, sehingga dalam pengambilan keputusan diperlukan
banyak pertimbangan. Suatu online shop, internet shop, web shop, e-store, dan web
store dapat dianalogikan dengan pembelian fisik suatu produk atau jasa layaknya di
toko ritel atau pusat perbelanjaan (Rahayu & Djawoto, 2017). Setiap konsumen
memiliki cara yang berbeda-beda dalam melakukan pembelian terhadap suatu
produk.
Kotler (2005, p.223) menyebutkan bahwa keputusan untuk membeli yang
diambil oleh pembeli sebenarnya merupakan kumpulan dari sejumlah keputusan.
Setiap keputusan untuk membeli tersebut mempunyai suatu struktur sebanyak tujuh
komponen, yaitu meliputi:
1. Keputusan tentang jenis produk Dalam hal ini konsumen dapat
mengambil keputusan tentang produk apa yang akan dibelinya untuk
memenuhi dan memuaskan kebutuhan.
2. Keputusan tentang bentuk produk Konsumen dapat mengambil
keputusan untuk membeli suatu produk dengan bentuk tertentu sesuai
dengan seleranya. 
3. Keputusan tentang merek Konsumen harus mengambil keputusan
tentang merek mana yang akan dibeli karena setiap merek mempunyai
perbedaan-perbedaan tersendiri.
4. Keputusan tentang penjualnya Konsumen dapat mengambil keputusan
dimana produk yang dibutuhkan tersebut akan dibeli.
5. Keputusan tentang jumlah produk Konsumen dapat mengambil
keputusan tentang seberapa banyak produk yang akan dibeli.
6. Keputusan tentang waktu pembelian Konsumen dapat mengambil
keputusan tentang kapan dia harus melakukan pembelian. Oleh karena
itu perusahaan atau pemasar pada khususnya terus mengetahui faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam menentukan
waktu pembelian.
7. Keputusan tentang cara pembayaran Konsumen harus mengambil
keputusan tentang metode atau cara pembayaran produk yang dibeli,
apakah secara tunai atau kredit. Keputusan tersebut akan
mempengaruhi keputusan tentang penjualan dan jumlah pembeliannya