Peranan dan Fungsi Merek

Merek memegang peranan sangat penting, salah satunya adalah
menjembatani harapan konsumen pada saat suatu produk barang atau jasa
menjanjikan sesuatu kepada konsumen. Selain itu, merek juga menjadi ciri dan
identitas bagi suatu produk barang atau jasa serta para konsumen yang
menggunakan dan mengkonsumsinya. Maka dengan demikian, dapat diketahui
adanya ikatan emosional yang tercipta antara konsumen dengan perusahaan
penghasil produk dan jasa melalui merek. Pesaing bisa saja menawarkan produk
yang mirip, tapi mereka tidak mungkin menawarkan janji emosional yang sama.