Pengertian Perceived Organizational Support (POS)

Rhoades & Eisenberger (2002) mendefinisikan perceived organizational
support (POS) sebagai suatu perkembangan kepercayaan global yang dimiliki
oleh individu yang berfokus pada sejauh mana organisasi menghargai kontribusi
mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka. Perceived organizational
support (POS) juga dinilai sebagai kepastian mengenai adanya bantuan yang akan
diberikan oleh organisasi ketika dibutuhkan untuk melaksanakan tugas yang
dimiliki seseorang secara efektif dan bagaimana cara berhadapan dengan situasi
yang penuh tekanan. .
Erdogan dan Enders (2007) juga mengatakan bahwa Perceived
organizational support (POS) merujuk pada derajat dimana individu percaya
bahwa organisasi peduli kepada mereka, menghargai masukan mereka dan
mendukung mereka dengan bantuan dan dukungan yang diperlukan.
Levinson (1965) juga mendefinisikan perceived organizational support
sebagai suatu kepercayaan yang dimiliki karyawan mengenai sejauh mana
perusahaan memiliki niatan untuk memberikan kompensasi yang adil dari usaha–
usaha yang sudah dilakukan oleh karyawan, menolong karyawan dalam
kebutuhan tertentu (seperti pada saat sakit, dan terkait dengan masalah pekerjaan),
membuat pekerjaan menjadi menarik dan bersemangat, serta menyediakan kondisi
kerja yang kondusif.
Allen., Armstrong., Reid., dan Riemenscheneider (2008) mengartikan
perceived organizational support sebagai suatu tingkat keyakinan karyawan yang
di pengaruhi oleh evaluasi mereka atas pengalaman-pengalaman dan pengamatan
mengenai bagaimana cara organisasi memperlakukan karyawan - karyawannya
secara umum.
Selain tokoh-tokoh diatas, Robbins & Judge (2017) juga mendefinisikan
perceived organizational support sebagai suatu tingkatam dimana para pekerja
mempercayai bahwa organisasi menilai kontribusinya dan peduli terhadap
kesejahteraan para karyawannya.
Berdasarkan uraian para tokoh diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
perceived organizational support merupakan suatu keyakinan atau kepercayaan
yang dimiliki individu bahwa organisasi tempat mereka bekerja peduli dengan
kesejahteraan mereka, berlaku adil kepada mereka dan menghargai segala
kontribusi yang mereka berikan terhadap organisasi.