Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai

Menurut Kaswan (2016:11), terdapat 3 faktor yang mempengaruhi
kinerja pegawai dalam literature manajemen, yaitu:
Performance (P)= Ability (A) x Effort (E) x Support (S)
a. Kemampuan
Kemampuan mencerminkan talenta dan keterampilan pegawai yang
meliputi, intelengensi, keterampilan interpersonal dan pengetahuan
pekerjaan, minat, dan karakteristik kepribadian.
b. Usaha yang dilakukan
Meliputi motivasi, etika kerja, kehadiran, pergantian pegawai, serta
desain pekerjaan.
c. Dukungan organisasi
Faktor ini meliputi sejumlah karakteristik organisasi yang dapat
mempengaruhi kinerja pegawai baik positif maupun negatif. Yang
mencakup pelatihan dan pengembangan, peralatan dan teknologi,
standar kerja, serta manajemen dan rekan kerja.