Pembatasan fungsi-fungsi merek merupakan persoalan yang tidak mudah, ketidakmudahannya terletak pada jumlah yang sedikit dan studi yang alami berbeda pada saat pengujian dimensi-dimensi mereka. Kebanyakan pekerjaan tentang pembatasan fungsi-fungsi merek tidak menghasilkan perbedaan eksplisit antara fungsi produk dengan fungsi merek. Mengenai fungsi produk dan fungsi merek, Rio, A.B., Vazquez, R., dan Iglesias, V. (2001) membedakan sebagai berikut:
- Fungsi-fungsi produk adalah asosiasi-asosiasi yang terhubung dengan atribut-atribut yang bersifat fisik dan berwujud, dan hadir dalam setiap produk, bahkan dalam suatu penjualan produk tanpa sebuah merek atau dengan suatu merek yang tidak dikenal.
- Fungsi-fungsi merek, dengan kata lain adalah asosiasi yang berhubungan dengan atribut-atribut atau gambaran-gambaran tidak berwujud yang bertambah pada produk melalui nama merek, yaitu produk yang menghadirkan manfaat-manfaat tertentu yang hanya dapat diperoleh melalui merek tertentu.
Philip Kotler (2004) menjelaskan arti atau fungsi merek sebagai cerminan dari sebuah janji yang diucapkan oleh produsen terhadap konsumen atas kualitas produk yang akan mereka hasilkan, dan perjanjian melalui merek ini harus dilakukan dengan jujur.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar