Pengertian Kepuasan kerja

Setiap perusahaan menginginkan agar karyawan yang bekerja merasa
puas dalam bekerja. Dengan adanya kepuasan kerja akan timbul sikap
positif karyawan yang dapat berdampak pada perilaku karyawan.
Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dimana para karyawan memandang perkerjaan mereka.
Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Kepuasan kerja ini nampak dalam sikap positif karyawan terhadap
pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi lingkungan kerjanya.
(Handoko, 2008).
Menurut Hasibuan (2011) Kepuasan kerja adalah sikap emosional
yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja (Job
Statisfaction) karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral
kerja, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan karyawan meningkat, sikap ini
dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Kepuasan 
kerja dinikmati dalam pekerjaan, luar pekerjaan, dan kombinasi dalam dan
luar pekerjaan.
Lebih lanjut Robbins (2008) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai
“suatu sikap umum seorang individu terhadap pekerjaannya dimana dalam
pekerjaan tersebut seseorang dituntut untuk berinteraksi dengan rekan
sekerja dan atasan, mengikuti aturan dan kebijaksanaan organisasi,
memenuhi standar produktivitas.”