Teori Motivasi Kebutuhan Abraham Maslow (skripsi, tesis, dan disertasi)

Karyawan memiliki latar belakang yang berbeda-beda, penting
bagi perusahaan untuk melihat apa kebutuhan dan faktor apa yang
membuat karyawan melakukan suatu tindakan tertentu. Kebutuhan
dapat didefinisikan sebagai suatu kesenjangan atau pertentangan yang
dialami antara suatu kenyataan dengan dororngan yang ada dalam diri.
Apabila pegawai kebutuhannya tidak terpenuhi maka pegawai tersebut 
akan menunjukkan perilaku kecewa. Sebaliknya, jika kebutuhannya
terpenuhi maka pegawai tersebut akan memperlihatkan perilaku
gembira sebagai manifestasi dari rasa puasnya