Secara umum organization citizenship behaviour (OCB) merupakan
suatu perilaku kerja yang melebihi kebutuhan dasar. OCB juga dapat
didefinisikan sebagai perilaku individu yang bersifat bebas
(discretionary), serta tidak secara langsung mendapat penghargaan dari
sistem imbalan formal dan mendorong keefektifan fungsi-fungsi
organisasi (Organ, 2006 dalam Pratama, 2016). Organ (2006) juga
menguraikan definisi tersebut kedalam beberapa poin, yaitu
(1) perilaku
individu yang bebas;
(2) Tidak secara langsung dan eksplisit diakui oleh sistem penghargaan formal;
(3) secara Bersama-sama mendorong fungsi
efisiensi dan efektifitas organisasi.
Greenberg dan Baron (2003) dalam Sumiyasih dkk (2012)
mendefinisikan OCB sebagai perilaku yang bersifat informal, melebihi
harapan normal organisasi dan semuanya itu pada akhirnya dapat
menjadikan kesejahteraan organisasi. Bantuan pada teman kerja untuk
meringankan beban kerja, tidak banyak istirahat, melaksanakan tugas yang
tidak diminta, dan membantu orang lain untuk menyelesaikan masalah
merupakan contoh dari perilaku OCB. Berdasarkan penjelasan di atas,
peneliti menarik kesimpulan bahwa OCB dapat didefinisikan sebagai
perilaku kerja individu yang berada di luar job-deskripsi yang bersifat
bebas (sukarela)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar