Menurut Robbins dan Judge (2015) seorang yang tidak merasakan
rasa puas akan:
a. Keluar
Respon keluar mengarahkan perilaku untuk meninggalkan organisasi,
termasuk mencari sebuah posisi baru serta pengunduran diri.
b. Suara
Respon suara termasuk secara aktif dan konstruktif mencoba untuk
memperbaiki kondisi, termasuk menyarakan perbaikan. Mendiskusikan masalah dengan atasan dan mengambil beberapa bentuk aktifitas
serikat.
c. Kesetiaan
Respon kesetiaan berarti secara pasif tetapi optimis menunggu kondisi
membaik, termasuk berbicara untuk organisasi saat menghadapi
kritikan eksternal dan mempercayai orgnisasi dan manajemennya untuk
melakukan hal yang benar.
d. Pengabdian
Respon pengabdian secara pasif membiarkan kondisi-kondisi itu
memburuk, termasuk absen atau keterlambatan kronis, berkurangnya
usaha dan tingkat kesalahan bertambah
Tidak ada komentar:
Posting Komentar