Pemasaran (marketing) menurut Kotler dan Armstrong (2008) yaitu
sebagai suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan
dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan
untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya. Pemasaran,
menurut Daryanto (2011) adalah suatu proses sosial dan manajerial
dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan
mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang
bernilai satu sama lain. Pemasaran, menurut Tjiptono (2008) adalah fungsi
yang memiliki kontak yang paling besar dengan lingkungan eksternal,
padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap
lingkungan eksternal. Oleh karena itu, pemasaran memainkan peran
penting dalam pengembangan strategi untuk mencapai tujuan perusahaan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar