Pengertian Employee Engagement

Employee engagement yaitu keterikatan emosi yang dimiliki seorang
karyawan yang dapat mempengaruhi kinerjanya dengan kualitas yang baik
sehingga berpengaruh dalam menyelesaikan tugas. (Schaufeli dan Bakker,
2003) dalam (Cendani & Tjahjaningsih, 2015)
Menurut (Robinson, Perryman, & Hayday, 2004) mendefinisikan
employee engagement sebagai sikap positif yang dimiliki oleh karyawan
terhadap organisasi tempatnya bekerja, serta nilai-nilai yang dimiliki oleh
organisasi tersebut.
Employee engagement merupakan seorang karyawan yang memiliki
keadaan psikologis untuk berperan dalam keberhasilan perusahaan untuk
meningkatkan kinerja sehingga termotivasi memberikan kinerja lebih dari
yang diminta oleh perusahaan (Mercer dkk, 2007) dalam (Paluta &
Suprapto, 2018).
Employee engagement dapat dikatakan peran karyawan dalam
menjalankan tugasnya dalam perusahaan adalah hal terpenting, sehingga
berdampak pada pencapaian tujuan perusahaan yang dilakukan oleh
karyawan. Employee engagement adalah konsep dalam manajemen bisnis 
dimana karyawan memperlihatkan bahawa saat dalam perusahaan
karyawan terlibat sepenuhnya untuk organisasi dan karyawan terlihat
antusias dengan pekerjaannya, sehingga mereka bertindak dengan cara
lebih jauh demi kepentingan perusahaan (Paluta & Suprapto, 2018).
Employee engagement menurut (Kahn, 1990) sebagai keterikatan
seorang karyawan terhadap pekerjaannya dengan memberikan upayanya
untuk menyelesaikan tugas yang diberikan perusahaan. Seorang karyawan
saat menyelesaikan pekerjaannya, mereka akan memberikan kontribusinya
secara fisik, kognitif dan secara emosional.