Pengertian Dukungan Organisasi

Persepsi dukungan organisasi menunjukkan bahwa karyawan
memiliki keyakinan yang bersifat luas mengenai kepedulian organisasi
dalam menilai kontribusi dan peduli terhadap kesejahteraan karyawan. 
Pernyataan tersebut dijelaskan oleh Eisenberger et al., (1986, h.502) yang
mengungkapkan “the overall extent to which employees believe that their
organization values their contribution and cares about their well-being”.
Rhoades & Eisenberger (2002) juga menyatakan bahwa dukungan
organisasi mengacu pada persepsi karyawan mengenai sejauh mana
organisasi menilai kontribusi, memberi dukungan dan peduli kepada
kesejahteraan karyawan. Sementara itu, Allen et al., (2003) juga
mendefinisikan bahwa dukungan organisasi sebagai suatu keyakinan
global karyawan terhadap organisasi tentang seberapa besar organisasi
menghargai kontribusi dan peduli terhadap kesejahteraannya. Hal tersebut
juga didukung oleh Robbins (2002, dalam Robbins & Judge, 2007) yang
mengemukakan bahwa dukungan organisasi adalah suatu tingkat sampai
dimana karyawan yakin organisasi menghargai kontribusi mereka dan
peduli dengan kesejahteraan karyawan.