Kreitner dan Kinicki (2001), menyebutkan bahwa ada lima faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja yaitu sebagai berikut :a. Pemenuhan Kebutuhan (Need Fulfillment)Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik pekerjaan memberikan kesempatan pada individu untuk memenuhi kebutuhannya.b. Perbedaan (Discrepancies)Kepuasan merupakan suatu hasil memenuhi harapan. Pemenuhan harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan dan apa yang diperoleh individu dari pekerjaannya. Harapan lebih besar dari apa yang diterima, orang tidak akan puas. Sebaliknya individu akan puas bila menerima manfaat diatas harapan.c. Pencapaian Nilai (Value attainment)Kepuasan merupakan hasil dari persepsi pekerjaan memberikan pemenuhan nilai kerja individual yang penting.d. Keadilan (Equity)Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu diperlakukan di tempat kerja
Tidak ada komentar:
Posting Komentar