Goal Theory mengatakan bahwa setiap pekerja seharusnya memiliki sasaran kinerja spesifik yang akan dapat memobilisasi usaha para pekerja serta mempengaruhi strategi yang akan dipakai untuk menyelesaikan tugas mereka (Wexley and Yulk, dalam Maiga and Jacobs, 2005).Maiga and Jacobs, 2005 mengutip pandangan Van Holmes yang mengatakan bahwa system pengendalian akan mempengaruhi arah dan tingkat usaha yang ditunjukkan para individu. Tingkat komunikasi sasaran kualitas adalah tingkat komunikasi dengan para pekerja dalam bentuk target untuk scrap, rework, defect di dalam aktivitas proses perbaikan kualitas produk. Semakin sering perusahaan mengkomunikasikan sasaran dengan
para pekerja dalam bentuk target, maka tingkat komunikasi sasaran kualitas perusahaan adalah baik(Maghviroh, 2010).Proses manufaktur dengan perbaikan yang berkelanjutan akan mengeliminasi keborosan dan perbaikan kualitas. Filosofi perbaikan berkelanjutan mensyaratkan masing-masing pekerja harus bertanggung jawab pada kualitas dan menghentikan produksi bila ada masalah. Para pekerja didorong untuk mengidentifikasikan cara-cara memperbaiki kualitas produk dan kualitas proses. Sasaran kualitasdikomunikasikan dalam bentuk numeric target-target seperti : biaya barang sisa (cost of scrap), pengerjaan kembali (rework), cacat (defect) yang semuanya dapat dinyatakan baik dalam rupiah maupun unit untuk mencapai sasaran kualitas yang diinginkan perusahaan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar