Penilaian Kinerja Perusahaan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Penilaian kinerja perusahaan pada faktor-faktor lainnya seperti
kepuasan karyawan, kepuasan konsumen, dan proses kegiatan operasional
perusahaan yang lebih bersifat komprehensif dan holistik menjadi
alternatif untuk melakukan penilaian secara terintregrasi, Menurut Farid
(2010). Tolak ukur kinerja merupakan petunjuk untuk menilai
berfungsinya sebuah proses dengan memperhatikan tujuan strategis dan
faktor-faktor penentu keberhasilan, petunjuk ini merupakan sinyal bagi
manajemen untuk mengarahkan perusahaan, berdasarkan pengukuran
proses dan perbandingan antara hasil yang diukur dan standar menurut
Rampersad (2006) dalam Farid (2010). Manfaat penilaian kinerja berguna
untuk: memberikan pemahaman bersama tentang hal-hal yang akan
dimonitor dan diukur dan memusatkan perhatian dan mendorong proses
diskusi tentang penilaian kinerja memusatkan perhatian dalam
mendapatkan informasi tentang kondisi sebuah bentuk layanan, Menurut
menurut Lasmahadi (2002).