Smet (1994) mengungkapkan dukungan sosial sebagai suatu
hubungan interpersonal yang mana individu memberikan bantuan kepada
individu lain yang berupa empati, motivasi, penyediaan informasi, dan
penghargaan atau penilaian terhadap individu.
Baron & Byrne (2008) menjelaskan bahwa dukungan sosial diartikan
bahwa ketika seseorang merasa telah mendapat rasa nyaman baik secara
fisik maupun psikologis yang didapat dari keluarga atau orang lain untuk
menghadapi masalah. Individu memiliki perasaan aman karena mendapat
dukungan akan menjadi lebih efektif dalam menghadapi masalah daripada
individu yang mendapat penolakan dari orang lain.
Selanjutnya Budiman (2006) dukungan sosial rekan kerja di
definisikan sebagai dukungan yang diberikan rekan kerjanya kepada
seorang karyawan yang bertujuan untuk membantunya dalam menghadapi
suatu masalah tertentu sehingga menciptakan perasaan yang lebih nyaman,
tidak tertekan, dan bertindak sebagai sumber motivasi bagi karyawan dalam
menghadapi serta menyelesaikan permasalahan yang dihadapi.
Fadilla (2000) mendefinisikan dukungan sosial sebagai suatu kondisi
dimana merasa mendapat motivasi dari rekan kerja yang lain, merasa
dipahami status dan perbedaan dirinya, memberikan status sosial,
mendapatkan pengakuan, penghargaan, mendapat kebebasan untuk
berkreasi serta mendapat kekaguman dari rekan-rekan terhadap pribadinya.
Berdasarkan pemaparan di atas dapat diambil kesimpulan bahwa
dukungan sosial rekan kerja suatu hubungan interpersonal dimana rekan
kerja memberikan bantuan berupa empati, motivasi, penyediaan informasi,
dan penghargaan atau penilaian terhadap karyawan lainnya dimana
karyawan yang menerimanya akan memiliki perasaan aman, nyaman serta
lebih efektif dalam menghadapi permasalahan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar