Knowledge Management (skripsi dan tesis)

Knowledge Management Knowledge management merupakan suatu pendekatan sistematik dalam mengolah aset intelektual dan berbagai macam informasi/pengetahuan, agar perusahaan atau organisasi mempunyai keunggulan dalam bersaing (Tjakraatmadja, Kristinawati, & Rachman, 2013). Menurut Zuhal (2010), knowledge management adalah pengolahan pengetahuan organisasi untuk menciptakan nilai dan menghasilkan keunggulan bersaing atau kinerja prima. Manajemen Pengetahuan adalah manajemen organisasi terhadap pembaharuan terus menerus dari basis pengetahuan organisasi (Bertels dalam Uriarte, 2008). Dari ketiga definisi diatas dapat disimpulkan bahwa knowledge management merupakan suatu pendekatan sistematik dalam mengolah aset intelektual dan berbagai macam  informasi/pengetahuan di dalam organisasi secara terus menerus dan diperaharui untuk menciptakan nilai dan menghasilkan keunggulan bersaing atau kinerja prima. Sebagai contoh, penciptaan struktur organisasi yang mendukung, fasilitasi anggota organisasi dengan penekanan pada kerja tim dan difusi pengetahuan ke dalamnya. Aktivitas knowledge management yakni mengembangkan dan mempertahankan dinamika serta daya saing perusahaan yang bertumpu pada sumber daya pengetahuan (knowledge asset) (Zuhal, 2010). Knowledge management bertumpu ada pada pengembangan intangible asset yaitu peningkatan inovasi kerja melalui investasi pengembangan kompetensi dan/atau pengetahuan para pekerjanya (Tjakraatmadja, Kristinawati, & Rachman, 2013). Organisasi yang memiliki banyak pengetahuan belum tentu mampu menghasilkan barang atau jasa yang sama kualitasnya. Untuk itu, perusahaan harus memiliki knowledge management guna mengambil manfaat sebesar-besarnya dari pengetahuan (Zuhal, 2010). Menurut Tobing (2007), inti dari knowledge management adalah knowledge sharing, karena melalui knowledge sharing, terjadi peningkatan value dari knowledge yang dimiliki perusahaan. Knowledge sharing merupakan hal mendasar yang harus dilakukan para pegawai dalam organisasi untuk dapat berkontribusi pada aplikasi pengetahuan dan inovasi yang pada akhirnya menuju keunggulan kompetitif.