Pengetahuan (Knowledge)(skripsi dan tesis)

 Nonaka & Takeuchi (1995) mengemukakan bahwa Knowledge that is accumulated from the outside is shared widely within the organization, stored as part of the company’s knowledge base, and utilized by those engaged in developing gnew technologies and product. Dapat diartikan pengetahuan terakumulasi dari luar organisasi, disimpan sebagai bagian dari basis pengetahuan perusahaan, dan dimanfaatkan oleh mereka yang terlibat dalam mengembangkan teknologi dan produk. Pengetahuan merupakan kapasitas suatu perusahaan untuk melakukan tindakan efektif (Zuhal, 2010). Tacit knowledge merupakan pengetahuan yang diam di dalam benak manusia sementara explicit knowledge adalah pengetahuan yang dapat atau sudah terkodifikasi dalam bentuk berwujud lainnya sehingga dapat dengan mudah didistribusikan. (Lumbantobing, 2011) Contoh dari tacit knowledge adalah intuisi, judgement, skill, keahlian, values dan belief yang sangat sulit diformalisasikan dan di-share dengan orang lain. Sedangkan explicit knowledge dapat berupa data, formula, kaset/cd video dan audio, spesifikasi produk atau manual. Perbedaan antara tacit dan explicit knowledge tidak bersifat diskrit tetapi berada dalam satu continum (Lumbantobing, 2011). Dimana tacit knowledge merupakan knowledge yang belum dieksplisitkan dan explicit knowledge merupakan knowledge yang belum diinternalisasikan (di-tacit-kan).