Dimensi Kepercayaan (skripsi dan tesis)

 McAllister (1995) mengembangkan serta menguji secara sistematis dua bentuk berbeda dari kepercayaan intrapersonal. Pendekatan jenis ini telah banyak digunakan untuk meneliti hubungan kepercayaan dan knowledge sharing (Chowdhury, 2005; Qian et al., 2008; Holste and Fields, 2010). Pendekatan ini lebih terpusat pada situasi dalam organisasi yang 24 meliputi hubungan diantara bawahan (Qian et al., 2008). Dua bentuk kepercayaan intrapersonal tersebut yaitu: a) Affect Based Trust Kecenderungan untuk mempercayakan keikhlasan atau niat baik orang lain. Affect based trust mengacu kepercayaan berasal dari hati (trust from the heart), empati didasati ikatan, perasaan, serta kedekatan emosional. Melaui kepercayaan ini, seseorang mencerminkan kepedulian serta perhatian pada kebaikan dan kesejahteraan kolega (Chua et al., 2008). Biasanya affect based trust melibatkan jalinan emosional, lebih lama bertahan, dan lebih bisa disamakan pada berbagai macam kondisi dibanding cognitive based trust (Lewicky and Bunker, 1996). b) Cognitive Based Trust Sikap untuk mempercayai kapabilitas dan kemampuan rekan kerja. Kecenderungan mempercayai serta menghormati orang lain dikarenakan adanya alasan dan bukti dari kapabilitas, kehandalan, tanggung jawab yang merupakan kriteria penilaian kepercayaan. Membangun kepercayaan berdasarkan informasi, bukti mengenai perilaku orang lain dalam siatuasi tertentu (Fiske et al, 2007).