Definisi Two Factor Theory (skripsi dan tesis)

Herzberg, Mausner, dan Snyderman pada tahun 1959

melaporkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa manusia

memiliki dua pasang kebutuhan. Kebutuhannya sebagai binatang

untuk menghindari rasa sakit dan kebutuhannya sebagai manusia

untuk bertumbuh secara psikologis. Temuan ini menuntun mereka

untuk mengambangkan faktor ganda teori motivasi atau Two Factors

Theory. Sejak saat itu pula teori ini telah menarik perhatian dari

bidang psikologi dan manajer industri (House & Wigdor, 1999).

Menurut Two Factor Theory yang dicetuskan oleh

Herzberg, terdapat 2 faktor motivasi. Motivation factors (intrinsik)

sendiri terkait dengan sifat pekerjaan itu sendiri dan imbalan yang

mengalir langsung dari performansi kerja. Selain faktor intrinsik yang

dianggap ampuh adalah adanya karakteristik yang mendorong

kebutuhan individu untuk aktualisasi diri dan realisasi diri di dalam

pekerjaannya. Beberapa aspek dalam faktor intrinsik antara lain

prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, dan

kemajuan. Sedangkan hygiene factors (ekstrinsik) dikaitkan pada

hubungan individu dengan konteks atau lingkungan tempat dia

melakukan pekerjaannya. Seperti upah, kebijakan dan administrasi

perusahaan dalam organisasi dianggap sebagai faktor utama dalam

faktor ekstrinsik (House & Wigdor, 1999).

Dalam beberapa kajian literatur lain mengenai motivasi

intrinsik dan estrinsik dikatakan bahwa perbedaan keduanya terletak

pada sumber dorongan. Kjerulf (2015) menjelaskan bahwa motivation

factors (intrinsik) ketika seseorang memiliki keinginan melakukan

sesuatu. Di sisi lain, hygiene factors (ekstrinsik) ketika seseorang

melakukan sesuatu karena individu lain yang mencoba

mengarahkannya. Dalam Khan dan Iqbal (2013) motivasi intrinsik

merujuk pada dorongan untuk kepentingan kesenangan dan kepuasan

pribadi. Motivasi ekstrinsik merujuk pada dorongan untuk nilai instrumental seperti hadiah.

Berrdasarkan penjabaran konsep Two Factor Theory yang terdiri dari motivation factors (intrinsik) dan hygiene factors (ekstrinsik), peneliti menyimpulkan bahwa Two Factor Theory merupakan keadaan psikologis yang berfokus pada motivasi disebabkan oleh kepuasan yang bersumber dari nilai pribadi untuk aktualisasi dan realisasi diri, dan bersumber dari nilai instrumental untuk mendapatkan keuntungan dari apa yang telah dilakukan