Salah satu faktor yang berperan penting dalam menopang perusahaan adalah
capaian penjualan. Capaian penjualan selalu dapat dipandang sebagai hasil sales
person mendekati dan melayani dengan baik pelanggannya. Tanpa adanya capaian
penjualan yang baik perusahaan akan tertinggal dengan para pesaingnya
Menurut Robinson dalam Winardi (2018: 113)
“Personal selling sebagai interaksi antar pribadi, dan secara tatap muka untuk
mencapai tujuan menciptakan, memodifikasi, mengeksploitasi atau
mengusahakan timbulnya suatu hubungan pertukaran yang saling
menguntungkan dengan pihak yang lain”.
Menurut Kasmir (2018: 177) “Personal selling yaitu promosi yang dilakukan
melalui pribadi-pribadi karyawan bank dalam melayani serta ikut mempengaruhi
nasabah”.
Menurut Assauri (2018: 268) “Personal selling dapat diartikan sebagai
hubungan antara dua orang atau lebih secara bertatap muka untuk menimbulkan
hubungan timbal-balik dalam rangka membuat, mengubah, menggunakan, dan atau
membina hubungan komunikasi antara produsen dengan konsumen”
Tidak ada komentar:
Posting Komentar