Komponen Komitmen Organisasi

Menurut Mayer dan Allen dalam Arnold (1995), komitmen organisasi

terdiri atas tiga komponen yaitu :

1) Affective commitment (komitmen afektif)

Komitmen afektif mengarah pada the employee's emotional attachment to,

identification with, and involvement in the organization. Ini berarti bahwa

komitmen afektif berkaitan dengan keterikatan emosional karyawan,

identifikasi dan keterlibatan karyawan pada organisasi. Dengan demikian,

karyawan yang memiliki komitmen afektif yang kuat akan terus bekerja

dalam organisasi karena mereka memang ingin (want to) melakukan hal

tersebut. Komitmen afektif merupakan perasaaan cinta pada organisasi

yang memunculkan kemauan untuk tetap tinggal dan membina hubungan

sosial serta menghargai nilai hubungan dengan organisasi dikarenakan

telah menjadi anggota organisasi.

2) Normative commitment (komitmen normatif)

Komitmen normatif merefleksikan a feeling of obligation to continue

employment. Dengan kata lain, komitmen normatif berkaitan dengan

perasaan wajib untuk tetap bekerja dalam organisasi. Ini berarti, karyawan

yang memiliki komitmen normatif yang tinggi merasa bahwa mereka

wajib (ought to) bertahan dalam organisasi. Wiener (dalam Allen &

Meyer, 1990) mendefinisikan komponen komitmen ini sebagai tekanan

normatif yang terinternalisasi secara keseluruhan untuk bertingkah

laku tertentu sehingga memenuhi tujuan dan minat organisasi. Oleh karena 

itu, tingkah laku karyawan didasari pada adanya keyakinan tentang “apa

yang benar” serta berkaitan dengan masalah moral. Komitmen normatif

merupakan perasaan yang mengharuskan untuk bertahan dalam organisasi

dikarenakan kewajiban dan tanggung jawab terhadap organisasi yang

didasari atas pertimbangan norma, nilai dan keyakinan karyawan.

3) Continuance commitment (komitmen kontinuans)

Komitmen kontinuans berkaitan dengan an awareness of the costs

associated with leaving the organization. Hal ini menunjukkan adanya

pertimbangan untung rugi dalam diri karyawan berkaitan dengan

keinginan untuk tetap bekerja atau justru meninggalkan organisasi.

Komitmen kontinuans sejalan dengan pendapat Becker yaitu bahwa

komitmen kontinuans adalah kesadaran akan ketidakmungkinan memilih

identitas sosial lain ataupun alternatif tingkah laku lain karena adanya

ancaman akan kerugian besar. Karyawan yang terutama bekerja

berdasarkan komitmen kontinuans ini bertahan dalam organisasi karena

mereka butuh (need to) melakukan hal tersebut karena tidak adanya

pilihan lain.

Hal yang umum dari ketiga komponen komitmen ini adalah dilihatnya komitmen

sebagai kondisi psikologis yang: (1) menggambarkan hubungan individu dengan

organisasi, dan (2) mempunyai implikasi dalam keputusan untuk meneruskan atau

tidak keanggotaannya dalam organisasi.

Allen dan Meyer (1990) lebih memilih untuk menggunakan istilah

komponen komitmen organisasi daripada tipe komitmen organisasi karenaUNIVERSITAS MEDAN AREA

44

hubungan karyawan dengan organisasinya dapat bervariasi dalam ketiga

komponen tersebut. Selain itu, setiap komponen komitmen berkembang sebagai

hasil dari pengalaman yang berbeda serta memiliki implikasi yang berbeda pula.

Misalnya, seorang karyawan secara bersamaan dapat merasa terikat dengan

organisasi dan juga merasa wajib untuk bertahan dalam organisasi. Sementara itu,

karyawan lain dapat menikmati bekerja dalam organisasi sekaligus menyadari

bahwa ia lebih baik bertahan dalam organisasi karena situasi ekonomi yang tidak

menentu. Namun, karyawan lain merasa ingin, butuh, dan juga wajib untuk terus

bekerja dalam organisasi. Dengan demikian, pengukuran komitmen organisasi

juga seharusnya merefleksikan ketiga komponen komitmen tersebut, yaitu

komitmen afektif, komitmen kontinuans, dan komitmen normatif.

Komitmen organisasi bersifat multidimensi. Fink (dalam Kaswan 2012)

mengelompokkan ciri-ciri komitmen menjadi sepuluh yaitu :

1. Selalu berupaya untuk mensukseskan organisasi

2. Selalu mencari informasi tentang organisasi

3. Selalu mencari keseimbangan antara sasaran organisasi dengan saran

pribadi

4. Selalu berupaya untuk memaksimumkan kontribusi kerjanya sebagai

bagian dari organisasi secara keseluruhan

5. Menaruh perhatian pada hubungan kerja antar unit organisasi

6. Berpikir positif terhadap kritik dari teman kerja

7. Menempatkan prioritas organisasi di atas departemennya

8. Tidak melihat organisasi lain sebagai unit yang lebih menarik 

9. Memiliki keyakinan bahwa organisasi akan berkembang

10. Berpikir positif pada pimpinan puncak organisasi

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan komponen komitmen

organisasi yang dikemukakan oleh Mayer dan Allen yaitu komitmen afektif,

komitmen kelanjutan, dan komitmen normatif.