Motivasi (skripsi, tesis, dan disertasi)

Motivasi adalah tindakan seseorang yang didorong oleh kebutuhan (Kotler
& Keller, 2008). Menurut Kotler dan Amstrong (2008) motivasi adalah
kebutuhan seseorang untuk mencapai kepuasan. Kebutuhan dengan tingkat
insensitas yang kuat dapat menjadi motivasi seseorang untuk pemenuhan
kebutuhannya. Selain itu motivasi juga bisa diartikan sebagai tindakan dalam
pemenuhan kebutuhan yang berasal dari kekuatan penggerak dalam diri seseorang
(Schiffman & Kanuk, 2008). Kebutuhan seseorang merupakan dorongan yang
kuat dalam melakukan keputusan pembelian. Kebutuhan (needs), keinginan
(wants) dan hasrat (desires) merupakan suatu motivasi yang bersifat positif, beda
halnya dengan ketakutan (fears) dan keengganan (aversion) yang merupakan
suatu motivasi yang bersifat negatif (Sudaryono, 2014).