Dalam studi (Talavera, 2017)ini, satu set langkah-langkah rantai pasokan yang lebih holistik dikembangkan yang berusaha untuk mengukur efisiensi rantai pasokan, responsif, fleksibilitas, kepuasan pelanggan, dan efisiensi biaya. Studi ini
juga mencoba mengukur ukuran kinerja rantai pasokan secara holistik dengan berfokus pada dua dimensi: (a) langkah-langkah efektivitas rantai pasokan (yang mengacu pada langkah-langkah output yang mencerminkan responsifitas rantai pasokan untuk merespons kebutuhan mitra rantai pasokan) dan (b) langkah-langkah efisiensi rantai pasokan (yang mengacu pada langkah-langkah berbasis biaya atau keuangan untuk menilai efisiensi rantai pasokan).Banyak organisasi saat ini telah menyadari bahwa metrik kinerja sangat penting untuk mengelola bisnis dan mencapai hasil yang diinginkan. Banyak organisasi ingin melakukan " right things" (efektivitas) dan melakukannya "right" (efisiensi). Namun, hanya menyatakan dua tujuan tidak memadai kecuali ada metrik spesifik dan terukur yang memungkinkan organisasi untuk mengukur apakah tujuan ini tercapai atau tidak(Coyle, Gibson, Novack, & Langley, 2016). Ada empat kategori utama untuk memeriksa kinerja logistik dan rantai pasokan: (1) waktu, (2) kualitas, (3) biaya, (4) Metrik pendukung.Dari studi yang dilakukan oleh (Akyuz & Erkan, 2010)berpendapat bahwa metrik pengukuran kinerja harus:1)Mencerminkan keseimbangan antara ukuran finansial dan non-finansial2)Mampu mengukur kemitraan, kolaborasi, kelincahan, fleksibilitas, produktivitas informasi, dan mampu mendefinisikan keunggulan bisnisJelas bahwa membangun dan menerapkan sistem pengukuran kinerja untuk memenuhi semua persyaratan ini adalah tugas yang menantang yang memerlukan pertimbangan simultan dari manajemen proses bisnis, masalah teknis dan
organisasi / manajerial. Tantangan-tantangan ini diperkuat oleh meningkatnya tekanan untuk mengukur kemitraan, kolaborasi, kelincahan, dan persyaratan keunggulan bisnis di era sekarang. Karena itu, masalah ini memerlukan pendekatan 'seimbang', 'luas organisasi', 'dinamis' dan 'pembelajaran berkelanjutan' berdasarkan praktik manajemen proses bisnis yang baik(Akyuz & Erkan, 2010)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar