Keputusan pembelian merupakan suatu penentuan apa yang akan dibeli atau
tidaknya oleh konsumen, keputusan didasarkan kepada hasil yang diperoleh
dari kegiatan atau aktivitas sebelum pembelian. Keputusan pembelian akan
hadir dalam suatu proses pembelian setelah mempertimbangkan adanya
kebutuhan yang dirasa konsumen dan adanya kegiatan atau aktivitas lain
yang dilakukan sebelum pembelian serta besarnya jumlah kemampuan dana
yang dimiliki. Pemahaman mengenai keputusan pembelian konsumen
meliputi bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli,
menggunakan dan tidak menggunakan barang atau jasa. Memahami
konsumen tidaklah mudah karena setiap konsumen memutuskan pembelian
tertentu yang berbeda-beda dan sangat bervariasi.
Menurut Kotler (2013 ,p.16) mengemukakan bahwa pengambilan keputusan
merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam
mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Biasanya
keputusan pembelian konsumen akan terwujud untuk membeli merek yang
paling disukai, tetapi dua faktor bisa muncul di antara niat
Tidak ada komentar:
Posting Komentar