Sistem (skripsi dan tesis)

Menurut Robert N. Anthony dan Vijay Govindarajan (2005) Suatu sistem
merupakan suatu cara tertentu dan bersifat repetitif untuk melaksanakan suatu
atau sekelompok aktivitas. Sistem memiliki karakteristik berupa rangkaian
langkah langkah yang berirama, terkordinasi, dan berulang; yang di maksudkan
untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Beberapa tindakan manajemen tidak
sistematis. Para manejer pada umumnya menghadapi situasi di mana aturan tidak
terdefenisikan dengan baik sehingga harus menggunakan penilaian terbaik mereka
di dalam memutuskan tindakan apa yang akan di ambil. Efektifitas tindakan
mereka oleh kepiawaian mereka dalam berhadapan dengan orang-orang, dan
bukan oleh aturan yang ditentukan dalam sistem (meskipun sistem mungkin
memberikan gambaran umum dari respons yang wajar). Jika seluruh sistem
menjamin tindakan tepat untuk semua situasi, maka manajer manusia mungkin
tidak di perlukan.
Menurut Marcelino, ada dua sistem yang berlaku yakni sistem formal dan
informal.Sitem formal adalahsistem yang memungkinkan pendelegasian otoritas
dimana sistem formal memperjelas struktur, kebijakan dan prosedur yang harus
diikuti oleh anggota organisasi. Pendokumentasian struktur, kebijakan dan rosedur
secara formal ini membantu anggota organisisi dalam menjalankan tugas- 
tugasnya. Sistem struktur, prosedur dan respon yang terpola membantu
manajemen dalam merencanakan dan mengolah strategi dalam memenuhi tujuan
organisasi dengan tetap memperlihatkan faktor lingkungan yang ada. Sedangkan
system informal adalah system yang lebih berdimensi hubungan antar pribadi
yang tidak ditunjukkan dalam struktur formal.