Meminimalisir Resiko (skripsi dan tesis)

Pada umumnya terdapat beberapa cara yang dilakukan oleh konsumen untuk mengurangi resiko (Suryani, 2008:116), antara lain yaitu : 1. Mencari informasi Untuk mengurangi resiko, konsumen akan mencari informasi mengenai produk baik itu melalui teman, kerabat atau informasi dari sumber-sumber pemasaran lainnya. Informasi yang telah dikumpulkan akan dipertimbangkan secara matang sebelum mengambil keputusan. 2. Membeli produk yang bergaransi Ketika konsumen ragu akan kualitas, maka konsumen akan memilih produk yang ada garansinya, sehingga tidak terlalu beresiko. 3. Loyal terhadap merek Berpindah merek akan menimbulkan resiko karena merek yang baru belum tentu memiliki kinerja baik sebaik mmerek yang pernah dipilih. Oleh karena itu ketika konsumen mempersepsikan bahwa merek baru masih belum jelas benefit dan resikonya, konsumen akan loyal pada merek sebelumnya. 4. Konsumen akan memilih produk berdasarkan citra merek Ketika konsumen mempunyai informasi yang sangat terbatas tentang produk dan mempersepsikan bahwa berbagai resiko dapat terjadi dalam pembelian suatu produk atau jika salah pilih resiko yang diterima cukup besar, maka konsumen akan memilih produk berdasarkan citra mereknya. Produk dari merek yang reputasinya baik yang akan dipilih dianggap lebih aman.  5. Konsumen akan memilih di toko yang terpercaya Ketika konsumen tidak mempunyai informasi tentang produk dan merek, maka supaya aman dan dapat mengurangi resiko yang timbul atas pembelian produk, maka konsumen akan mendasarkan memilih toko yang harganya mahal. 6. Memilih produk yang harganya mahal Ketika konsumen tidak tahu informasi tentang produk dan merek, maka ketika berada disuatu toko pada saat akan membeli produk, konsumen akan memilih antara produk yang ada pada kategori produk yang sama, produk yang harganya mahal. Konsumen mempersepsikan bahwa terdapat hubungan antara harga dengan kualitas, semakin tinggi harganya dipersepsikan kualitasnya semakin baik.