Harga, dilihat dari sudut pandang konsumen, seringkali digunakan sebagai
indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang
dirasakan atas suatu barang atau jasa. Nilai dapat didefinisikan sebgai rasio antara
manfaat yang dirasakan terhadap harga. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa pada tingkat harga tertentu, jika manfaat yang dirasakan meningkat, maka
nilainya akan meningkat pula. Apabila nilai yang dirasakan pelanggan semakin
tinggi, maka akan menciptakan kepuasan pelanggan yang maksimal
Tjiptono,2005
Tidak ada komentar:
Posting Komentar