Kepribadian merek diartikan sebagai semua ciri-ciri kepribadian yang digunakan untuk mengkarakterisasi seseorang dan karakter tersebut berhubungan dengan merek yang dikonsumsi oleh konsumen tersebut. Kepribadian merek juga menjadi sebuah konsep dalam relasi pemasaran. Hal ini membantu lebih memahami perkembangan dan memelihara hubungan antara merek dan konsumen. Kepribadian merek dapat didefinisikan menjadi beberapa arti seperti pada penelitian Ali Sorayaei, Marjan Hasanzadeh (2012) dengan judul Impact Of Brand Personality On Three Major Relational Consequences (Trust,Attachment, And Commitment To The Brand): Case Study Of Nestle NutritionCompany In Tehran, Iran. Mendesinisikan kepribadian merek sebagai faktor persepsi pribadi, bersifat sensitif dan lebih sulit untuk meniru dari atribut produk Ange dan lim (2006), definisi ini dapat menjadi nasihat bijak bagi perusahaan. Merek bisa mendapatkan ciri-ciri kepribadian manusia dan jelas semua merek memiliki kepribadian mereka sendiri. Kepribadian yang tepat dari sebuah merek dapat mendorong seseorang untuk membangun hubungan yang mendalam dengan itu. 40 Penelitian ini menunjukkan bahwa adanya keterkaitan antara kepribadian merek dengan loyalitas merek, kepercayaan merek, keterikatan merek dan komitmen merek pada konsumen. Keterkaitan kepribadian merek pada loyalitas merek sendiri dapat dilihat dari penelitian Brakus et al (2009) Brand Experience: What Is It? How IsIt Measured? Does It Affect Loyalty?. Bahwa kepribadian merek memberikan diferensiasi, meningkatkan preferensi, dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas (Biel 1993; Fournier 1998). Konsumen memilih merek dengan kepribadian tertentu memungkinkan konsumen untuk mengekspresikan diri (Aaker 1999). Dengan demikian, kepribadian merek menawarkan nilai kepada konsumen yang mirip dengan pengalaman. Semakin banyak merek dikaitkan dengan karakteristik manusia, semakin puas dan loyal konsumen akan merek tersebut.
Senin, 16 September 2019
Pengaruh Kepribadian Merek Terhadap Loyalitas Merek, Kepercayaan Merek, Keterikatan Merek, Komitmen Merek (skripsi dan tesis)
Kepribadian merek diartikan sebagai semua ciri-ciri kepribadian yang digunakan untuk mengkarakterisasi seseorang dan karakter tersebut berhubungan dengan merek yang dikonsumsi oleh konsumen tersebut. Kepribadian merek juga menjadi sebuah konsep dalam relasi pemasaran. Hal ini membantu lebih memahami perkembangan dan memelihara hubungan antara merek dan konsumen. Kepribadian merek dapat didefinisikan menjadi beberapa arti seperti pada penelitian Ali Sorayaei, Marjan Hasanzadeh (2012) dengan judul Impact Of Brand Personality On Three Major Relational Consequences (Trust,Attachment, And Commitment To The Brand): Case Study Of Nestle NutritionCompany In Tehran, Iran. Mendesinisikan kepribadian merek sebagai faktor persepsi pribadi, bersifat sensitif dan lebih sulit untuk meniru dari atribut produk Ange dan lim (2006), definisi ini dapat menjadi nasihat bijak bagi perusahaan. Merek bisa mendapatkan ciri-ciri kepribadian manusia dan jelas semua merek memiliki kepribadian mereka sendiri. Kepribadian yang tepat dari sebuah merek dapat mendorong seseorang untuk membangun hubungan yang mendalam dengan itu. 40 Penelitian ini menunjukkan bahwa adanya keterkaitan antara kepribadian merek dengan loyalitas merek, kepercayaan merek, keterikatan merek dan komitmen merek pada konsumen. Keterkaitan kepribadian merek pada loyalitas merek sendiri dapat dilihat dari penelitian Brakus et al (2009) Brand Experience: What Is It? How IsIt Measured? Does It Affect Loyalty?. Bahwa kepribadian merek memberikan diferensiasi, meningkatkan preferensi, dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas (Biel 1993; Fournier 1998). Konsumen memilih merek dengan kepribadian tertentu memungkinkan konsumen untuk mengekspresikan diri (Aaker 1999). Dengan demikian, kepribadian merek menawarkan nilai kepada konsumen yang mirip dengan pengalaman. Semakin banyak merek dikaitkan dengan karakteristik manusia, semakin puas dan loyal konsumen akan merek tersebut.
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar