Liden, et al (2008) dalam Kartikarini (2015) menyebutkan
ada 3 hal yang memengaruhi kepemimpinan melayani, yaitu :
1. Context and Culture. Seorang servant leader dipengaruhi
oleh lingkungan dan budaya.
2. Leader Attributes. Servant leader memiliki kemampuan dan
kecerdasan emosional untuk memimpin sekaligus melayani.
3. Follower Receptivity yaitu daya penerimaan dari karyawan
terhadap gaya kepemimpinan yang melayani.
Greenleaf (1977) dalam Spears (2010) mengidentifikasi 10
karakteristik dari kepemimpinan melayani seperti berikut:
1. Listening, yaitu seorang servant leader berkomunikasi
dengan cara mendengarkan terlebih dahulu. Maka
pemimpin dapat membuat keputusan dengan pertimbangan
dan saran dari bawahannya.
2. Empathy, yaitu bahwa seorang servant leader berupaya
untuk memahami dan peduli kepada orang lain. Maka
pemimpin dapat melihat dunia dari sudut pandang orang
lain.
3. Healing, yaitu seorang servant leader bisa membantu
„menyembuhkan‟ karyawan dari masalah pribadi mereka. 4. Awareness, yaitu bahwa pemimpin memiliki kesadaran
untuk memahami masalah yang berkaitan dengan etika,
kekuasaan, dan nilai moral.
5. Persuasion, yaitu bahwa pemimpin mampu meyakinkan
orang lain untuk berubah ke arah yang lebih baik.
6. Conceptualization, yaitu servant leader mampu menjadi
sosok yang memiliki tujuan dan orientasi ke masa depan,
dan memberi pemahaman yang jelas tentang arah dan
tujuan organisasi.
7. Foresight, yaitu bahwa karakter ini berkaitan dengan
kemampuan pemimpin yang melayani melihat masa depan.
Ini adalah kemampuan untuk menduga hal apa yang akan
terjadi berdasarkan pada apa yang terjadi di masa sekarang
dan apa yang terjadi di masa lampau.
8. Stewardship, yaitu bahwa servant leader memiliki
tanggungjawab untuk mengelola karyawan dan organisasi
dengan baik.
9. Commitment to the growth of people, yaitu bahwa servant
leader mempunyai komitmen untuk membantu semua orang
dalam organisasi agar bisa menjadi pribadi yang
profesional.
20
10. Building community, yaitu bahwa seorang servant leader
mampu menciptakan sebuah tim atau kelompok kerja yang
baik, saling terhubung satu sama lain, dan penuh inovasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar