Pelanggan merupakan faktor penting dalam kegiatan jual beli, sebab akan memberi efek positif atau negatifnya suatu produk untuk kelanjutan produk yang ditawarkan, maka dari itu pelanggan merupakan hal utama yang menentukan kualitas produk itu baik atau tidaknya, pelanggan yang puas dengan suatu produk cenderung akan membeli produk tersebut karena di nilai produk tersebut sesuai dengan yang diharapkan dan sesuai dengan pendapatan mereka. Daya beli masyarakat merupakan kemampuan untuk membeli suatu barang atau produk pada jumlah tertentu dimana pada periode tertentu pelanggan akan meminta barang yang lebih banyak ke suatu pasar dimana kebutuhan akan barang tersebut lebih banyak atau bertambah contoh pelanggan A membeli barang sembako lebih banyak dari pada hari sebelumnya karena moment lebaran dan pelanggan A rela membayar mahal untuk mendapatkan barang tersebut untuk mencukupi kebutuhan yang dibutuhkan dan memenuhi kepuasan pelanggan tersebut, jika keinginan pelanggan bertambah maka dari itu stok barang yang disediakan akan lebih banyak oleh pasar dan juga harga akan lebih meningkat jika permintaan pelanggan yang banyak dan apalagi jika tidak tersedia cukup stok barang yang disediakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan begitu juga
sebaliknya jika permintaan sedikit maka pasar atau penjual akan menyediakan stok barang sedikit dengan harga yang murah sementara permintaan pelanggan yang sedikit sehingga mengurangi resiko dalam kerugian dan begitu. Pendapatan atau keuangan juga merupakan faktor penting dalam pelanggan untuk menentukan pembelian terhadap suatu barang tertentu, jika pendapatan tinggi maka barang yang akan dibeli lebih mahal dan jika pendapatan rendah maka barang yang dibeli sesuai pendapatan yang ada dan sesuai kebutuhan.Contoh pelanggan B membeli tas bermerk yang harganya mahal sesuai dengan keinginannya dan juga sesuai dengan pendapatannya yang tinggi dan mereka cenderung puas dengan apa yang dibeli sedangkan pelanggan C lebih memilih membeli tas yang murah dan sesuai dengan kebutuhannya dan juga pendapatannya yang rendah pelanggan c akan puas jika sesuai dengan kebutuhan dan harapkan sesuai dengan harga dan kebutuhan barang yang mereka harapkan. Keinginan seseorang (konsumen) terhadap barang-barang tertentuyang diperlukan atau di inginkan, pengertian pembelian seperti ini menunjukkan adanya permintaan atas sejumlah barang dan jasa diikuti dengan kemampuan membeli (purchasing power)karena bila keinginan (wants) diikuti dengan kekuatan untuk melakukan pembelian maka keinginan akan berubah menjadi permintaan. Maka dari itu daya beli dipengaruhi dengan minat beli masyarakat terhadap barang tertentu . menurut Kotler dan Keller (Bob Sabran, 2009) minat beli adalah perilaku konsumen yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan seseorang untuk
melakukan pembelian mencakup tentang perilaku, preferensi konsumen atau evaluasi terhadap suatu barang yang dilakukan konsumen terhadap suatu barang atau produk, kecenderungan permintaan masa lalu atau sebelumnya pelanggan merasa puas terhadap suatu barang tertentu maka pelanggan akan membeli ulan barang tersebut. Contoh pelanggan D sangat ingin membeli Iphone X yang harganya mahal namun sangat berkualitas maka pelanggan D akan berusaha membeli apa yang di inginkan, pelanggan D rela membayar mahal asal barang tersebut sesuai dengan yang diinginkan dan pelanggan D cenderung akan puas karena merasa tidak kecewa mengeluarkan uang bayak untuk memperoleh Barang yang sesuai dengan keinginan.Minat beli masyarkat juga dipengaruhi dengan gaya hidup merupakan perilaku konsumen dalam mealokasi keuangan berdasarkan perilaku pembelian dan perilaku konsumsi, pada perilaku konsumen gaya hidup dipengaruhi, bagaimana konsumen melakukan pembelian, kapan konsumen melakukan pembelian, apa yang dibeli konsumen, dimana konsumen melakukan pembelian dan dengan siapa konsumen melakukan pembelian contoh pelanggan E lebih suka makan di restoran luar atau makan dengan makanan asing seperti makanan Korean atau jepang dibandingkan makanan sederhana atau masakan nusantara karena pelanggan E terbiasa dengan pola hidup seperti itu pelanggan E merasa puas dengan apa yang diperoleh karena sesuai dengan gaya hidupnya. Sedangkan pada perilaku konsumsi gaya hidup dipengaruhi oleh kapan konsumsi dilakukan dan apakah yang dikonsumsi, contoh pelanggan F memakai produk kecantikan ternama di kotanya selain
produk nya sesuai dengan yang dibutuhkan dan sesuai juga dengan apa yang diharapkan. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang yang di ekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya (Kotler, 2002).Menurut Tjiptono (2007) atribut produk merupakan unsur-unsur yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Kotler dan Amstrong (2003) atribut produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang diberikan. Contoh pelanggan G melakukan pembelian obat Herbal karena menurut pelanggan G produk obat herbal tersebut sangat bermanfaat untuk kesehatannya.Dalam dunia jual beli banyakterjadi persaingan maupun dari segi harga dan manfaat contoh pelanggan H makan di restoran DA karena harganya yang murah dan menu yang disediakan juga sama dengan menu yang di sediakan restoran DH, konsumen akan merasa puas jika harga yang didapatkan lebih murah dan memiliki manfaat dan rasa yang tidak kala dengan restoran yang lebih mahal. menurut Kotler (2001) harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai tukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut, jadi harga merupakan faktor penting dalam menarik pelanggan jika barang yang murah serta berkualitas maka akan lebih banyak peminatnya jadi harga merupakan sesuatu penentu dalam jual beli.
Jadi bisa disimpulkankalau harga adalah faktor penting dalam mewujudkan kepentingan dan keinginan serta kepuasan konsumen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar