Manajemen sebagai proses dapat dipelajari dari fungsi manajemen. Fungsi manajemen adalah langkah-langkah penting yang dilaksanakan secara berurutan oleh manajer untuk mencapai tujuan organisasi (Muninjaya, 2011).Menurut Schermerhorn (dalam Wiludjeng, 2007), proses manajemen yang harus dijalankan oleh seorang manajer, yaitu:a.Planning(perencanaan), meliputi pemilihan misi dan tujuan organisasi serta cara terbaik untuk mencapainya.b.Organizing(pengorganisasian), adalah proses membagi pekerjaan, mengalokasikan sumber daya, dan pengaturan serta koordinasi aktivitas anggota organisasi untuk melaksanakan rencana.
c.Leading(kepemimpinan), adalah mempengaruhi anggota organisasi agar mereka memberikankontribusi terhadap tujuan kelompok dan organisasi.d.Controlling(pengendalian), adalah pengukuran dan pengkoreksian unjuk kerja individu dan organisasi.George Terry merumuskan fungsi manajemen yang terdiri dari Planning, Organizing, Actuatingdan Controlling (POAC).Fungsi manajemen ini juga diadopsi oleh Kementerian Kesehatan RI (Muninjaya, 2011). Fungsi manajemen tersebut dijabarkan sebagai berikut:a.Planning (perencanaan), adalah proses perumusan tujuan organisasisampai penetapan alternatif kegiatan untukmencapainya. Tanpa fungsi perencanaan, tidakakan ada kejelasan urutan kegiatan untuk mencapaitujuan organisasi. Melalui fungsi perencanaan,ditetapkan tugas-tugaspokok staf yang kemudiandigunakan oleh pimpinan untuk melakukan supervisi,danmenyediakan sumber daya yang dibutuhkan stafuntuk menjalankan tugasnya.b.Organizing(pengorganisasian), adalah rangkaian kegiatan manajemen untukmenghimpun dan mengatur semua sumber daya(potensi) yang dimiliki oleh organisasi danmemanfaatkannya secara efisien untuk mencapaitujuan organisasi.Atas dasar pengertian tersebut, fungsi pengorganisasian juga meliputi proses mengintegrasikan semua sumber daya (potensi) yang dimiliki oleh sebuah organisasi atau mengaturnya untuk mencapai tujuan.c.Actuating(directing, commanding,motivating, staffing, coordinating) atau fungsi penggerakanpelaksanaan adalah prosesbimbingan
kepada staf agar mereka menjalankantugas-tugas pokoknyasecara terarahsesuai dengan keterampilanyang dimiliki (quality of care) dan dukungan sumberdaya yang tersedia (quality of service). Kejelasankomunikasi, pengembangan motivasi, danpenerapan kepemimpinan yang efektif akan sangatmembantu suksesnya manajer melaksanakan fungsimanajemen ini.d.Controlling(monitoring), atau pengawasan danpengendalian (wasdal) adalah proses untuk mengamati secara terus menerus kegiatan staf dalam melaksanakan rencana kerja yang sudah disusun dan mengadakan koreksi jika terjadi penyimpangan. Fungsi manajemen ini memerlukan rumusan standar kinerja staf (standard performance) sebagai bagian dari standar prosedur tetap organisasi.Manajemen sebagai proses karena adanya kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan, kegiatan-kegiatan itu satu sama lainnya tidak dapat dipisahkan dan saling terikat (berpadu), oleh karena itu manajemen disebut sebagai Sistem (Wiludjeng, 2007).MenurutAzwar (1996), sistem sebagai upaya pelayanan kesehatan meliputi:a.Masukan adalah perangkat administrasi yaknitenaga, dana, sarana dan metodeatau dikenal pula dengan istilah sumber, tata cara dan kesanggupan.b.Proses adalah fungsi administrasi, yang terpenting ialah perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan penilaian.c.Keluaran adalah pelayanan kesehatan yakni yang akan dimanfaatkan oleh masyarakat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar