Knowledge Management (skripsi dan tesis)

Knowledge Management berperan penting terhadap inovasi. Knowledge management diartikan sebagai proses lewat mana perushaan menghasilkan nilai dari aset suatu perusahaan berbasis pengetahuan yang bertindak dalam praktek unggulan perusahaan atau dalam bentuk ide atau gagasan produk berupa barang atau jasa yang ditawarkan kepada konsumen atau masyarakat (Fontana, 2011). Pengetahuan manajemen sangat penting untuk di tingkatkan dan di kembangkan karena merupakan aset penting bagi perusahaan. Knowledge management berguna juga bagi semua jenis bisnis yang akan di lakukan karena merupakan modal utama di dunia bisnis (Obeidat et al., 2016). Knowledge management merupakan akses ke suatu pengalaman, knowledge, dan keahlian untuk dapat menciptakan kemampuan dan kinerja organisasi yang unggul, mendorong munculnya inovasi, serta meningkatkan nilai dari konsumen (Kusuma, 2013). Proses menghasilkan nilai dari asset intelektual dan knowledge ini melibatkan poses sharing atau proses membagi dengan cara menyampaikan atau mendistribusikan suatu aset yang berbasis pada pengetahuan seperti menrasnfer praktik-praktik terbaik mereka. Perusahaan perlu menggunakan teknologi informasi dan komunikasi menunjang pelaksanaan knowledge management agar berhasil di dalam organisasi (Fontana, 2011). Knowledge management juga merupakan proses yang berhubungan dengan penciptaan,penyebaran dan kegunaan pengetahuan untuk mewujudkan tujuan dari perusahaan itu (Samsir et al., 2017). Suatu keberhasilan dalam pelaksanaan knowledge management dalam sebuah organisasi ditentukan oleh pilar-pilar kepimpinan, organisasi, pembelajaran, dan teknologi yang tepat sehingga peran teknologi itu sebagai pembenar yang mendukung dalam proses pencipaanm pentrnsferan dan penggunaan knowledge dalam organisasi dan antar organisasi, dalam unit organisasi dan antar unit dalam organisasi atau lintas organisasi (Fontana, 2011). Knowledge management itu dapat mempengaruhi keunggulan kompetitif bagi suatu perusahaan dan memberi pengaruh positif dan signifikan dalam melakukan kegiatan operasional suatu perusahaan (Samsir et al., 2017).