Menurut Kotler dan Keller bahwa terdapat tiga macam platform yang utama untuk media
sosial..
• Online Communities And Forums. Komunitas online dan forum tersebut datang dalam
segala bentuk dan ukuran dimana banyak dibuat oleh pelanggan ataupun kelompok yang
pelanggan tanpa adanya bunga komersial ataupun dengan afiliasi perusahaan. Sebagian hal ini disponsori oleh perusahaan yang anggotanya berkomunikasi dengan perusahaan
dan dengan satu sama lain yang melalui posting, instant, messaging, dan juga chatting
yang berdiskusi mengenai minat khusus yang dapat berhubungan dengan produk
perusahaan dan merek.
• Blogs. Terdapat tiga juta pengguna blog dan mereka yang sangat beragam, yang beberapa
pribadi untuk teman-teman dekat dan keluarga, lainnya dirancang untuk menjangkau dan
juga mempengaruhi khalayak luas.
• Social Networks. Jaringan sosial telah menjadi kekuatan yang penting baik dalam bisnis
konsumen dan juga pemasaran bisnis ke bisnis. Salah satunya dari facebook, messanger,
twitter dan juga Blackberry dll. Jaringan yang berbeda tersebut menawarkan manfaat yang
berbeda pula untuk perusahaan.
Selain itu, menurut Puntoadi (2011: 34) bahwa terdapat beberapa macam-macam media sosial
adalah sebagai berikut..
• Bookmarking. Berbagai alamat website yang menurut pengguna bookmark sharing
menarik minat mereka. Bookmarking memberikan sebuah kesempatan untuk menshare
link dan tag yang diminati. Hal demikian bertujuan agar setiap orang dapat menikmati
yang kita sukai
.
• Content Sharing. Melalui situs-situs content sharing tersebut orang-orang menciptakan
berbagai media dan juga publikasi untuk berbagi kepada orang lain. YouTube dan Flikr
merupakan situs content sharing yang biasa dikunjungi oleh khalayak.
• Wiki. Sebagai situs yang memiliki macam-macam karakteristik yang berbeda misalnya
situs knowledge sharing, wikitravel yang memfokuskan sebuah diri informasi tempat, dan
konsep komunitas lebih eksklusif.
• Flickr. Situs yang dimiliki yahoo mengkhususkan sebuah image sharing dengan
kontributor yang ahli di setiap bidang fotografi di seluruh dunia. Flickr menjadikan "photo
catalog" yang setiap produk dapat dipasarkan.
• Social Network. Aktivitas yang menggunakan fitur yang disediakan oleh situs tertentu
menjalin sebuah hubungan, interaksi dengan sesama. Situs sosial networking tersebut
adalah linkedin, facebook, dan MySpace
.
• Creating Opinion. Media sosial tersebut memberikan sarana yang dapat berbagi opini
dengan orang lain di seluruh dunia. Melalui hal tersebut, creating opinion, semua orang
dapat menulis, jurnalis dan sekaligus komentator.
Dengan penerapan satu set teori bidang riset media dan proses sosial, Kaplan dan Haenlein
yang diterbitkan di tahun 2010.
Menurut Kaplan dan Haenlein, bahwa jenis-jenis media sosial
adalah sebagai berikut.
• Konten. Pengguna situs demikian mengklik setiap konten saham-konten media,
misalnya, gambar, video, ebook dll.
• Proyek Kolaborasi. Situs demikian mengguna dapat mengubah, menambah, ataupun
menghapus suatu konten sedikit yang tersedia di website ini. Contohnya wikipedia.
• Blog dan Microblog. Pengguna bebas dalam mengekspresikan sesuatu hal misalnya
ventilasi atau mengkritik kebijakan pemerintah. contohnya twitter.
• Virtual Game World. Sebuah dunia maya, dalam lingkup 3D mengreplikasikan sebuah
pengguna yang dalam bentuk yang diinginkan dan berinteraksi dengan orang lain baik
dunia nyata.
• Virtual Social World. Virtual dunia yang pengguna merasa hidup dunia maya, misalnya
dunia game virtual berinteraksi dengan orang lain. Akan tetapi, dunia virtual sosial lebih
luas dan lebih ke arah kehidupan misalnya second life
Tidak ada komentar:
Posting Komentar