Menurut Aaker dalam Buchari (2009; p.10) image is the total
impression of what person or group people think and know about an
object. Citra adalah kesan total dari apa yang seseorang atau
sekelompok orang pikir dan tahu tentang suatu objek.
Dalam Buchari (2009; p.10) mengatakan bahwa merek dapat
membuat citra terhadap perusahaan. Citra menurut Kotler, image is
the set of beliefs, ideas and impression that a person holds regarding
an object. People’s attitude and action towards an object are highly conditioned by that objects image. Citra adalah seperangkat
keyakinan, gagasan dan kesan bahwa seseorang memegang mengenai
objek.Sikap masyarakat dan tindakan terhadap objek sangat di
kondisikan oleh citra objek tersebut.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa image atau citra akan
terbentuk dalam jangkan waktu tertentu, sebab ini merupakan
akumulasi persepsi terhadap suatu objek, apa yang terpikirkan,
diketahui dialami yang masuk kedalam memory seseorang
berdasarkan masukan- masukan dari berbagai sumber sepanjang masa.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar