Organizational Citizenship Behavior (OCB) didefinisikan sebagai perilaku yang berhubungan dengan pekerjaan yang ditujukan pada individu atau organisasi secara keseluruhan di luar domain dari laporan tugas tradisional dan sistem penghargaan organisasi yang formal, secara total, mempromosikan efisien dan operasi yang efektif dari organisasi Bienstock, 2003; Cohen dan Kol, 2004; Appelbaum, 2004; (Taleghani dan Mehr, 2013).Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku pilihan yang bukan merupakan bagian dari persyaratan–persyaratanjabatan formal seorang karyawan, meskipun demikian hal itu mempromosikan pemfungsian efektif atas organisasi (Alkahtani, 2015).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar