Selain untuk memperkuat perusahaan dalam menghadapi
kenyataan yang ada di pasar, segmentasi menawarkan manfaat-manfaat berikut
(Boyd,et.al. 2005).
1). Segmentasi
mengidentifikasi pengembangan produk baru.
Seringkali, analisis yang hati-hati
tentang berbagai segmen pelanggan potensial menunjukkan satu atau lebih
kelompok yang memiliki kebutuhan-kebutuhan dan minat spesifik tidak dipuaskan
dengan baik oleh tawaran-tawaran pesaing. Segmen yang terbuka itu menunjukkan
peluang menarik untuk pengembangan produk baru atau pendekatan-pendekatan
pemasaran yang inovatif. Jadi, misalnya, Toshiba masuk ke pasar pemindai medis
diagnostik CAT Amerika Utara dan Eropa dengan menargetkan para pelanggan yang
memilki kebutuhan-kebutuhan sederhana meliputi standar diagnostik, yang
membutuhkan daya yang lebih kecil melawan unit-unit tampilan lengkap yang
dibuat oleh GE dan Siemen’s. Para
pesaing kurang tanggap, karena ketidakpercayaan mereka bahwa segmen itu ada.
2). Segmentasi
membantu dalam mendesain program-program pemasaran yang paling efektif untuk
mencapai kelompok-kelompok pelanggan yang homogen.
Sebagai contoh, dengan mengidentifikasi dan memusatkan perhatian pada kaum
hedonis, Dudley Riggs mengembangkan kebijakan penetapan harga yang sesuai
dengan kondisi ekonomi mereka, media iklan yang dapat mencapai mereka dengan
efektif, dan daya tarik iklan dirancang untuk menarik minat mereka yang unik
3). Segmentasi
memperbaiki alokasi strategis sumber daya pemasaran. Manfaat-manfaat strategis dari segmentasi kadang-kadang tidak
kelihatan. Segmen-segmen yang diidentifikasi dengan baik, ketika berpadu dengan
produk-produk spesifik, bertindak sebagai pusat investasi potensial untuk
bisnis. Hanya sedikit perusahaan-perusahaan yang memiliki sumber daya atau
kekuatan kompetitif untuk memuaskan semua segmen dalam pasar tertentu. Bahkan
ketika mereka bisa, mereka masih harus menentukan pengalokasian yang tepat dari
sumber daya antar segmen. Yang paling dramatis, strategi bisnis yang paling
sukses adalah berdasarkan segmentasi pasar dan mengkonsentrasikan sumber daya
dalam segmen yang lebih menarik. Segmentasi seharusnya berfokus pada pasar yang
telah dipecah ke dalam bidang-bidang investasi yang dapat memperoleh keunggulan
kompetitif jangka panjang.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar