Pengertian Intensi Turnover

Intensi (Fishbein dan Ajzen, 1975) didefinisikan sebagai sebuah dimensisubjektif dari

individu yang melibatkan hubungan antara dirinya dengan beberapa perilaku. Lebih lanjut

lagi (Fishbein dan Ajzen, 1975) menjelaskan bahwa intensi adalah niat individuuntuk

melakukan suatu perilaku yang pasti. Intensi mengarahkan perilaku agarditampilkan pada

waktu dan kesempatan yang tepat.

Mobley (1986) memberikan batasan turnover sebagai berhentinya individu dari

anggota suatu organisasi dengan disertai pemberian imbalan keuangan oleh organisasi yang

bersangkutan. Jewell dan Seagall (1998) mengatakan turnover adalah makna terakhir bila

tekanan yang dirasakan oleh karyawan sudah terlalu besar. Jewell dan Seagall (1998)

menerangkan dalam pengertian generik, turnover mengacu pada perubahan dalam

keanggotaan dari organisasi, mencakup posisi yang ditinggalkan oleh pemegang jabatan yang

keluar untuk digantikan oleh karyawan baru, dalam pengertian yang khusus, turnover yaitu

mengacu pada anggota organisasi yang keluar. Sementara Mathis & Jackson (Handaru, 2012)

intensiturnover adalah proses dimana tenaga kerja meninggalkan organisasi dan harus ada

yang menggantikannya.

Harnoto (Nasution, 2009) juga menyatakanintensi turnover adalah kadar intensitasdari

keinginan untuk keluar dariperusahaan, banyak alasan yangmenyebabkan timbulnya intensi

turnoverini dan diantaranya adalah keinginanuntuk mendapatkan pekerjaan yang lebihbaik.

Pendapat tersebut juga relatif samadengan pendapat yang diungkapkansebelumnya, bahwa

intensi turnover padadasarnya adalah keinginan untukmeninggalkan (keluar) dari perusahaan.

Robbins (2001), menjelaskan bahwa penarikan diri seseorang keluar dari

suatuorganisasi (turnover) dapat diputuskan secara sukarela (voluntary turnover)

maupunsecara tidak sukarela (involuntary turnover). Voluntary turnover atau quit

merupakankeputusan karyawan untuk meninggalkan organisasi secara sukarela yang

disebabkanoleh faktor seberapa menarik pekerjaan yang ada saat ini, dan tersedianya

alternatifpekerjaan lain.Sebaliknya, involuntary turnover atau pemecatan

menggambarkankeputusan pemberi kerja untuk menghentikan hubungan kerja dan

bersifatuncontrollable bagi karyawan yang mengalaminya (Mobley, 1986). Sementara

menurut Jewell dan Seagall (1998) perbedaan voluntary turnover dan involuntary turnover

merupakan sesuatu yang mendasar, tetapi dengan diperluasnya penelitian mengenai masalah

turnover, maka jelas sekali bahwa perbedaan ini mungkin terlalu sederhana. Bisa dilihat dari

kejadian voluntary turnover terjadi pada karyawan yang perusahaan tidak berkeberatan atas

kehilangan karyawan tersebut. Mobley (1986) menyimpulkan bahwa intensi turnover

merupakan tanda awal terjadinya turnover, karena terdapat hubungan yang signifikan antara

intensi turnover dan turnover yang terjadi.

Mengacu pada beberapa definisi yang telah dikemukakan di atas maka dapat

disimpulkan bahwa intensi turnover adalah keinginan keluar atau berpindahnya karyawan

dari perusahaan baik secara sukarela maupun terpaksa dan disertai pemberian imbalan.