Pengertian Kinerja

.Menurut Wibowo (2017) “kinerja merupakan manajemen tentang
bagaimana menciptakan suatu hubungan ang memastikan didalamnya
adanya komunikasi yang efekti. Kinerja merupakan proses yang
berkesinambungan untuk mengidentifikasi,mengukur dan mengembangkan
kinerja individual dan tim serta menyelaraskan kinerja mereka dengan
tujuan organisasi”. Wahjono (2018)
Kinerja merupakan suatu yang dinilai dari apa yang dilakukan oleh seorang
karyawan. Dalam kerjanya dengan kata lain, kinerja individu adalah
bagaimana seorang karyawan melaksanakan pekerjaannya atau untuk
kerjanya. Kinerja karyawan yang meningkat akan turut mempengaruhi atau
meningkatkan prestasi organisasi sehingga tujuan organisasi yang telah
ditentukan dapat dicapai.Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya
sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Mangkunegara,
(2007).
Dalam jurnal Basir dan Wahjono menurut Tovey et al. (2010)
menyatakan bahwa “kinerja, seperti yang disebut dalam konsep kinerja,
berkaitan dengan melaksanakan tugas pekerjaan, tugas atau tujuan. Hal ini
tersirat bahwa itu akan dilakukan ke tingkat yang memuaskan”. Jika tingkat
yang memuaskan tidak diidentifikasi, tidak mungkin bagi pekerja untuk
mencapai standar yang diperlukan.Pengembangan karyawan (dosen dan
tenaga kepedikan) memainkan peran penting dalam kinerja pekerjaan di
mana Tovey et al. (2010) menyatakan bahwa “keterampilan dan
pengetahuan yang tepat diperlukan untuk sistem manajemen kinerja untuk
bekerja. Manajer dan staf perlu melakukan pelatihan untuk mendapatkan
hasil maksimal dari proses”.
Kinerja dibedakan antara aspek perilaku dan aspek hasil kinerja.
Aspek perilaku mengacu pada apa yang individu lakukan dalam situasi
kerja. Aspek hasil mengacu pada konsekuensi atau hasil dari perilaku
individu. Aspek perilaku tanpa mengacu pada aspek hasil dalam prakteknya
sulit digambarkan, hal ini karena tidak setiap tindakan adalah kinerja, hanya
tindakan yang relevan dengan tujuan organisasi merupakan kinerja, perlu
kriteria untuk mengevaluasi sejauh mana kinerja seseorang memenuhi
tujuan organisasi. Kriteria kinerja sulit digambarkan tanpa secara
bersamaan mempertimbangkan aspek perilaku dan aspek hasil kinerja pada
waktu yang sama. Sonnentag dan Frese, (2002).